Recopilamos datos cuando la clientela interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o usa nuestros servicios de suscripción. En nuestra Política de privacidad, se explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos y cómo la clientela puede administrar sus datos.

Los datos que se utilizan en la Calculadora de ROI de Marketing Hub se dividen en dos categorías: 

1. Datos personales (según lo definido en nuestro Acuerdo para el procesamiento de datos de la clientela) 
2. Datos de uso

 Recopilamos datos personales de la clientela cuando las personas envían formularios web o interactúan a través de nuestros sitios web; por ejemplo, cuando se suscriben a un blog de HubSpot, se registran para un webinario o solicitan el servicio de atención al cliente. También recopilamos datos personales cuando se registran para una cuenta de HubSpot, crean o modifican su información de usuario, establecen preferencias o proporcionan otra información relacionada para acceder o utilizar nuestro servicio de suscripción. 

Los datos de uso incluyen estadísticas e información sobre el uso y la interacción en servicios por suscripción; por ejemplo, qué funciones de los productos se usan más, cuándo se crea y se cierra un objeto (como un ticket) y con qué frecuencia se activan ciertas funciones (como los workflows) en sus cuentas. 

Con el fin de mantener la privacidad de los datos de nuestra clientela de Marketing Hub, usamos técnicas de anonimización para eliminar o modificar información personal identificatoria, así esos datos no pueden asociarse con ninguna persona específica. Implementamos tres de estas técnicas a los datos obtenidos de la clientela: supresión de atributos, generalización y agregación.

Los resultados de esta calculadora se basan en los datos acumulados de quienes usan HubSpot en todo el mundo y que han utilizado Marketing Hub Pro o Enterprise durante al menos 12 meses entre enero de 2019 y enero de 2024.

La muestra de la clientela de Marketing Hub para cada métrica se extrajo teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• Tráfico del sitio web: era necesario tener instalado el código de seguimiento de HubSpot en el sitio web.
• Leads de marketing: era necesario haber activado la función de formularios.
• Tasa de conversión del sitio web: era necesario tener instalado el código de seguimiento de HubSpot en el sitio web y activada la función de formularios.

El tamaño de las muestras para los grupos y métricas de cada región y sector económico varían.  Sin embargo, para garantizar la precisión y la privacidad de la información, no compartimos datos acumulados de grupos de clientes y clientas cuyas muestras no alcanzaran el umbral que establecimos para el tamaño del grupo. En estos casos, usamos de forma predeterminada el valor global para esa métrica.

El incremento promedio para cada métrica refleja el rendimiento 12 meses después de la compra en comparación con el promedio establecido en el primer mes después de comprar Marketing Hub.

La excepción es la tasa de conversiones en el sitio web, en la que el rendimiento 12 meses después de la compra se compara con el promedio establecido en los primeros tres meses posteriores a la compra.

La base para cada métrica de Marketing Hub es la siguiente:

• Tráfico del sitio web: volumen total de visitantes en los sitios web del cliente.
• Leads de marketing: volumen total de envíos de formularios.
• Tasa de conversiones en el sitio web: volumen del número de sesiones en el sitio web dividido por el volumen de envío de formularios.

Para nosotros, es muy importante asegurarnos de que los valores del incremento promedio que se usan en esta calculadora reflejen la experiencia de nuestra clientela con la mayor precisión posible. Por eso, antes de analizar los datos de la clientela, los examinamos y revisamos si hay errores o falta información y verificamos su distribución. Además, empleamos técnicas estadísticas para identificar valores atípicos y limpiar los datos con el fin de garantizar no haya valores que distorsionen los promedios mensuales. En el caso de que se identificaran distribuciones muy distorsionadas, usamos la mediana en lugar de la media, ya que la primera mide mejor la tendencia central en caso de que haya datos sesgados.

Si se habilitan las cookies, almacenamos de forma local las siguientes preferencias:

• Sector económico
• Moneda
• Región

Estos elementos se eliminan cada vez que borras las cookies y solo se limitan al navegador que se esté usando (p. ej., no puedes retomar en Safari lo que dejaste incompleto en Chrome).  Tales propiedades no se usan para identificarte de ninguna manera, solo las usamos para mostrarte resultados en función de los datos que concuerdan mejor con tu caso (es decir, tu sector o región) y presentarlos en la moneda que elegiste. Todo lo demás que ingreses en la calculadora se guarda solo mientras interactúas con la aplicación. Cualquier otro dato que no hayamos mencionado anteriormente se elimina en cuanto cierras la pestaña o ventana del navegador. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Los resultados de esta calculadora se basan en los datos acumulados de la amplia clientela de HubSpot en todo el mundo.

Ten en cuenta que los resultados para cada empresa, sea la tuya, sea HubSpot, pueden variar según los mercados, las bases de clientes, el sector económico, las regiones geográficas, las etapas u otros factores específicos de cada una. Por lo tanto, no podemos garantizarte que verás exactamente los mismos los resultados que obtienes de la Calculadora de ROI cuando adquieras HubSpot.