Questions fréquentes

Les coûts engendrés par HubSpot sont minimaux et pour diverses raisons. Les coûts d'acquisition se limitent aux coûts des logiciels et aux coûts minimaux d'implémentation, et ce grâce à la diversité du Marketplace des applications de HubSpot, et à la facilité avec laquelle il est possible de migrer des données dans HubSpot. Les coûts opérationnels de HubSpot sont rares, les services de maintenance, de formation et de support étant fournis sans frais supplémentaires. La plupart des clients n'ont pas besoin d'embaucher un administrateur HubSpot dédié pour commencer à utiliser le Marketing Hub en raison d'une prise en main simple et intuitive. La majorité des utilisateurs des logiciels désignent HubSpot comme très simple à utiliser par rapport à ses concurrents. Les personnes responsables de vos activités marketing ou commerciales n'auront ainsi aucune difficulté à utiliser HubSpot.

Il s'agit de la somme des dépenses et des coûts liés à l'achat, à l'implémentation, à l'exploitation et à la gestion de vos solutions logicielles de manière directe ou indirecte. Le coût d'utilisation d'un produit logiciel ne comprend pas que le prix d'achat et les entreprises peinent souvent à déceler les frais qui peuvent se cacher derrière leurs produits. Le TCO est important parce qu'il révèle que les logiciels peuvent coûter, en réalité, 5 à 8 fois plus que le prix d'achat initial à une entreprise.

Pour les lignes de frais avec des tarifs publiés, comme le coût initial et d'abonnement au logiciel et le coût d'onboarding et d'implémentation, HubSpot a utilisé les informations tarifaires librement disponibles sur le site web de HubSpot en juin 2023.

HubSpot a ensuite mené une enquête en ligne pour estimer le coût des autres lignes tarifaires. L'enquête a été menée auprès des clients HubSpot abonnés à Marketing Hub (= 131), Sales Hub (= 172), à la fois Marketing Hub et Sales Hub (= 110) ou Service Hub (n = 68). Les participants à ce sondage ont reçu une carte-cadeau de 35 $ en guise de remerciement.

Les résultats obtenus grâce au calculateur du TCO de HubSpot sont fournis uniquement à titre indicatif, sans garantie d'aucune sorte quant à leur exactitude, leur pertinence et leur temporalité ou aux résultats obtenus suite à l'utilisation des informations communiquées. Il est important de noter que les performances individuelles des entreprises, y compris les vôtres, peuvent différer en fonction de certains facteurs, tels que le marché, la base de clients, le secteur d'activité, la région, ou encore le stade de développement.

Les coûts par défaut, bas, moyens et élevés ont été calculés sur la base des résultats obtenus grâce à l'enquête menée par HubSpot auprès de plusieurs centaines de clients existants. Les coûts bas représentent le 25e centile, les coûts moyens représentent le 50e centile et les coûts élevés représentent le 90e centile des données de l'enquête. Ces niveaux de coûts sont alignés avec les préférences des différents clients et aident à fournir une fourchette de tarifs. 

Cela dépend des tarifs que vous souhaitez comparer avec ceux de HubSpot. Si vous souhaitez les comparer avec vos coûts actuels, le mieux, pour les connaître, est de contacter votre fournisseur habituel ou votre service comptabilité.

Si vous souhaitez comparer HubSpot avec un autre produit que vous comptez acheter et ne trouvez pas de données assez précises sur les frais sur le site web concerné, le mieux est de contacter leur service commercial. Les entreprises réservent souvent toutes les informations sur le coût global d'utilisation (TCO) de leur produit pour les discussions entre les clients éventuels et les représentants commerciaux. 

Calculateur de ROI de HubSpot